Política de Privacidad

Política de Privacidad Nuestro compromiso con su privacidad

Para ganarse su confianza, Activa Idiomas se compromete a hacer todo lo posible para asegurar sus reservas y proteger su información personal. La política de Activa Idiomas es de no recoger ninguna información personal en este sitio web sin su conocimiento.

Sus datos personales no serán en ningún caso transmitidos a un tercero no afiliado y quedarán  exclusivamente reservados para un uso interno.

Política de Privacidad Responsable de la Información Personal

Nos comprometemos a ofrecerle el derecho a oponerse y a retirar sus datos personales. El derecho de oposición se entiende como la posibilidad ofrecida a los usuarios de Internet de negarse a que sus datos personales sean utilizados para determinados fines mencionados en el momento de la recogida.

En este contexto, es posible que tengamos que cancelar su inscripción a un boletín informativo, por ejemplo. En el contexto de un boletín informativo, usted tendrá la posibilidad de anular la inscripción a través de un enlace situado en la parte inferior del correo electrónico. Nos comprometemos a reconocer el derecho de acceso y de rectificación a los interesados que deseen consultar, modificar o suprimir la información que les concierne.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros:

Activa Idiomas
3 rue Fabre d’Eglantine
75012 Paris
Tel: +33 1 43 07 56 38
Fax: +33 1 43 72 99 31
Correo electrónico: info@activa-idiomas.es

Política de Privacidad ¿Qué Información Personal de Clientes Recaba Activa Idiomas?

A continuación se detallan los tipos de información que recopilamos.

  • Informaciones que nos Facilita

Activa Idiomas recoge sus datos para proporcionarle la información solicitada, para proceder a su registro o para establecer comunicación con usted. Recopilamos la siguiente información: nombre, apellido, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico, idioma, nacionalidad, número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento. Otra información personal como el nivel de idioma, dieta, alergias, tabaquismo o no tabaquismo también se recopilará para procesar les inscripciones.

Esta información personal se recoge a través del formulario de contacto o del formulario de inscripción para una estancia. Toda la información proporcionada sólo será utilizada para responder a sus solicitudes o para registrarse en uno de nuestros programas. Usted puede optar por no proporcionarnos cierta información, sin embargo, esta decisión puede privarlo de muchos de los servicios y características que ofrecemos o impedirnos procesar su registro con uno de nuestros programas.

  • Informaciones sobre los Móviles

Nuestro sitio es utilizable en dispositivos portátiles. La única información personal recopilada es a través de los formularios de contacto y el formulario de registro.

  • Informaciones sobre Correos Electrónicos

Para optimizar la utilidad y el interés de nuestros correos electrónicos, podemos recibir confirmación de los correos electrónicos que usted ha abierto y enviado por Activa Idiomas. También comparemos nuestra lista de clientes con las listas recibidas de otras compañías para evitar el envió de correos electrónicos inútiles a nuestros clientes. Si usted no desea recibir correo electrónico de nosotros, solo tiene que notificarlo haciendo clic aquí.

  • Información Procedente de Otras Fuentes

También podemos recibir otra información sobre usted de diferentes fuentes y añadirla a la otra información de su cuenta, por ejemplo, cuando usted se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono.

Activa Idiomas puede recibir información sobre usted de terceros. Por ejemplo, si su información es accesible a través de la página web, página de perfil u otro tipo de página relacionada en una red social. Activa Idiomas recibe también información disponible en Opendata sobre las empresas y sus dirigentes de diferentes gestores de procesos (datos legales INPI, Instituto Nacional francés de la Propiedad Industrial ; BODACC, Boletín oficial de anuncios civiles y comerciales etc.).

Los datos personales tratados son el apellido, el nombre, la función profesional y, a veces, el correo electrónico profesional de las personas presentes en las redes sociales profesionales y cuyos perfiles son accesibles al público e indexados por los motores de búsqueda, así como los directivos de empresas francesas que figuran en los archivos disponibles en opendata.

En todo caso, recogemos indirectamente sólo la información para la que usted ha autorizado el acceso y sólo para los fines indicados en el artículo "Uso de los datos personales por Activa Idiomas".

  • Información Automática

Cada vez que se pone en contacto con nosotros, recibimos y registramos ciertos tipos de información. Al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos “cookies” y recabamos cierta información cuando su navegador de Internet accede a nuestro sitio.

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio. La información generada por las cookies respecto a su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, de recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede comunicar esta información a terceros cuando así se lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google, incluido el operador de este sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede desactivar el uso de cookies mediante la selección de la configuración adecuada de su navegador. Sin embargo, dicha desactivación puede impedir el uso de ciertas funcionalidades de nuestro sitio. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese sus datos en la forma y para los fines arriba indicados.

Utilizamos nuestras propias Cookies para el funcionamiento de ciertas secciones como “contáctenos” y el registro para una estancia. Utilizamos esta información recopilada para realizar un seguimiento de sus solicitudes, ponernos en contacto con usted si es necesario y realizar un control estadístico. Recopilamos cierta información a través de archivos de registro y cookies. Se trata principalmente de la siguiente información: Dirección IP, Sistema operativo, Páginas visitadas y peticiones, Hora y día de la conexión. La utilización de estos ficheros nos permite mejorar nuestro servicio, proporcionarle una acogida personalizada y un control estadístico. Si no desea proporcionarnos esta información, puede modificar la configuración de su navegador y/o eliminar sus cookies actuales.

Política de Privacidad Uso de Datos Personales por Activa Idiomas

Utilizamos Datos Personales para responder a sus solicitudes, para enviarle información administrativa, para ejecutar y procesar sus pagos, para comunicar con usted acerca de su compra o para enviarle ofertas especiales.

Política de Privacidad ¿Cómo Compartimos los Datos Personales?

La información del cliente representa una parte importante de nuestro negocio y nuestro trabajo no es comercializar los datos personales de nuestros clientes. Compartimos estos datos personales únicamente con nuestras escuelas asociadas como parte de su inscripción en uno de sus programas.

Política de Privacidad ¿Durante Cuánto Tiempo Almacenamos Los Datos Personales?

Guardamos su información personal con el fin de permitirle utilizar nuestros servicios de orientación y consultoría de formación de forma continua, durante el tiempo necesario para lograr los fines pertinentes en las condiciones descritas en esta carta, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, tales como obligaciones fiscales o contables, o durante cualquier otro tiempo que pueda haber sido comunicado a usted. Por ejemplo, guardamos su historial de reservas para permitirnos consultar sus sesiones de formación anteriores y sus direcciones de contacto para dichos pedidos y para mejorar la relevancia de las sesiones de formación que recomendamos en caso de reinscripción.

Política de Privacidad Socios Afiliados

Trabajamos en estrecha colaboración con nuestras escuelas asociadas. Estos socios pueden utilizar los datos que compartimos para realizar un seguimiento de su inscripción en un programa de idiomas o los datos que recopilan directamente de usted cuando se encuentra en sus instalaciones.

Política de Privacidad Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad física, electrónica y procedimientos de salvaguardia en relación con la recopilación, retención y divulgación de la información personal de los clientes. Nuestros procedimientos de seguridad pueden requerir que le pidamos una prueba de identidad antes de poder proporcionarle sus datos personales

Política de Privacidad ¿Está Permitido el Uso de los Servicios de Activa Idiomas a los Menores de Edad?

Las estancias Activa Idiomas no pueden ser adquiridas por niños (menores de 18 años). Las estancias para niños tienen que ser adquiridas por adultos. Si usted es menos de 18 años de edad, sólo puede utilizar nuestro sitio bajo la supervisión de un padre o tutor.

Política de Privacidad Pago

Cuando realiza un pago con tarjeta de crédito, accede a páginas totalmente seguras. El número de la tarjeta de crédito y los datos necesarios para la transacción son introducidos por el banco Crédit Mutuel. Todos los elementos de la transacción son encriptados y confidenciales. Activa Idiomas ha elegido el sistema de pago seguro del Crédit Mutuel (3D Secure) para garantizar que la transacción bancaria se realice en condiciones óptimas de seguridad. Su pago se registra directamente en el sitio web del Crédit Mutuel en modo encriptado (proceso de encriptación SSL) Activa Idiomas no tiene acceso a sus datos bancarios en ningún momento.